Retourneren

Je hebt een retourrecht van 14 dagen. Volg deze retourlink om je retourzending te regelen.

Staat van geretourneerde artikelen

Geretourneerde artikelen moeten in hun originele staat zijn. Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen, maar het moet intact blijven, inclusief de verpakking, zodat het opnieuw verkocht kan worden. Als hier niet aan wordt voldaan, vervalt het retourrecht.

Terugbetaling van het aankoopbedrag

Als je van gedachten verandert over je aankoop, vergoeden wij het volledige bedrag dat je voor het product of de producten hebt betaald. Als het product echter in waarde is gedaald door onoordeelkundig gebruik, wordt deze waardevermindering van je terugbetaling afgetrokken.

Wij verwerken de terugbetaling naar de rekening die je hebt opgegeven op het retourformulier. De geretourneerde artikelen moeten bij ons binnenkomen en gecontroleerd worden voordat we overgaan tot terugbetaling. Dit proces kan tot 14 dagen duren.

Retourkosten

  • Als je je artikel retourneert via GLS, wordt er €15 van je terugbetaling afgetrokken.
  • Als je artikel is geleverd via Dachser, bedragen de retourkosten €125, omdat de retourzending palletverwerking en vrachtwagenophaling vereist. Dit bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.
  • In alle gevallen ben je verantwoordelijk voor de retourkosten, en deze worden altijd van je terugbetaling afgetrokken.

Wat moet je bij je retourzending voegen?

  • Een kopie van de factuur
  • Een ingevuld retourformulier

Belangrijk: We accepteren geen pakketten die onder rembours zijn verzonden.