So starten Sie eine Rücksendung/Reklamation:

Bitte nutzen Sie unser Rückgabeportal hier

Zustand der zurückgesendeten Ware

Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Sie dürfen die Ware prüfen, wie im Geschäft, aber sie muss inklusive Verpackung unversehrt bleiben. Andernfalls verfällt das Rückgaberecht.

Erstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, erstatten wir den vollen Betrag. Bei Wertverlust durch übermäßige Handhabung wird dieser abgezogen.

Die Rückerstattung erfolgt auf das im Rücksendeformular angegebene Konto. Die Artikel müssen zuerst geprüft werden, bevor die Rückzahlung erfolgt. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.

Rücksendekosten

• Bei Rücksendung mit GLS werden €15 von der Erstattung abgezogen.
• Bei Rücksendung mit Dachser betragen die Kosten €125 wegen Palettenhandling und LKW-Abholung.
• In jedem Fall tragen Sie die Rücksendekosten selbst, außer es handelt sich um eine Reklamation.

Was muss ins Rücksendepaket?

• Kopie der Rechnung
• Ausgefüllter Rücksendeschein

Wichtig: Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme.