Votre panier est vide.
Trouvez des réponses aux questions les plus fréquentes
Oui – vous trouverez les pièces détachées les plus courantes ici :
https://flexaworld.com/collections/spare-parts-and-fittings
Si la pièce dont vous avez besoin ne figure pas sur la page, veuillez nous contacter à hello@flexaworld.com avec votre demande.
Les lits FLEXA sont rigoureusement testés pour supporter jusqu’à 100 kg.
Les meubles FLEXA sont conçus au Danemark depuis 1972.
La majorité de nos meubles est produite en Europe conformément aux normes de sécurité européennes les plus strictes et sous un contrôle qualité rigoureux. Nous collaborons avec des partenaires de production spécialisés et soigneusement sélectionnés, qui répondent à nos exigences élevées en matière de qualité, de sécurité et de matériaux.
Tous les produits sont testés conformément aux normes européennes en vigueur, et nous utilisons du bois certifié FSC® dans nos collections en bois.
Les lits FLEXA sont conçus pour évoluer avec votre enfant – au lieu de remplacer le lit, vous pouvez simplement le transformer.
Pour savoir exactement quelles pièces sont nécessaires, utilisez notre FLEXA Bed Converter ici :
https://flexaworld.com/pages/flexa-converter
Il vous suffit d’indiquer votre modèle de lit actuel et de choisir la version vers laquelle vous souhaitez le transformer. Le convertisseur vous indiquera les références exactes nécessaires pour transformer votre lit.
Que vous souhaitiez transformer un lit bas en lit mi-hauteur, en lit superposé, ou ajouter du rangement, un bureau ou un toboggan – les possibilités sont conçues pour être flexibles et durables dans le temps.
Vous pouvez trouver toutes les instructions de montage FLEXA en ligne dans notre archive ici :
https://public.skyfish.com/p/flexa/2310036
Sélectionnez d’abord votre collection (par exemple CLASSIC, WHITE, NOR, etc.), puis ouvrez le dossier intitulé « Assembly Instructions ».
Vous pourrez y télécharger le guide exact correspondant à votre produit.
Toutes nos instructions sont faciles à suivre et conçues pour vous aider à monter — ou transformer — vos meubles FLEXA en toute sécurité et correctement.
Oui—c’est au cœur de FLEXA 💙
Nos lits sont conçus pour évoluer avec votre enfant, du tout-petit à l’adolescent.
Vous pouvez facilement transformer et adapter le lit en différentes configurations—comme un lit mi-hauteur, un lit en hauteur ou même un lit superposé.
👉 Un lit. Des possibilités infinies
Non, les pièces ne peuvent pas être combinées entre différentes collections.
Chaque collection FLEXA est conçue comme un système complet afin de garantir un ajustement parfait, une stabilité optimale et une sécurité maximale.
Oui ! De nombreux lits FLEXA sont conçus pour évoluer avec le temps.
Vous pouvez ajouter :
👉 Commencez simplement—ajoutez au fur et à mesure des besoins de votre enfant.
La plupart des lits FLEXA sont conçus pour des tailles standard comme 90x200 cm, 120x200 cm ou 140x200 cm.
Vous trouverez toujours la taille de matelas recommandée sur la page produit.
Non, les matelas sont vendus séparément.
Cela vous permet de choisir le matelas idéal en fonction de l’âge et des besoins de confort de votre enfant.
Absolument 💙
La sécurité est notre priorité absolue.
Tous les meubles FLEXA sont conçus avec :
Nous utilisons des matériaux de haute qualité et durables tels que :
Tous soigneusement sélectionnés pour garantir solidité, confort et longévité.
Oui—nos lits sont testés selon les normes de sécurité européennes les plus strictes (normes EN et tests TÜV).
Cela garantit que votre enfant peut dormir, jouer et grandir en toute sécurité.
Oui ✨
Nous utilisons des peintures et vernis à base d’eau, non toxiques et sans substances nocives.
Sans danger pour les enfants—même les plus petits.
Les meubles FLEXA sont conçus au Danemark et principalement fabriqués en Europe 🇪🇺
Cela garantit une haute qualité, une grande sécurité et une livraison fiable.
.
Oui 🌱
Nous utilisons du bois certifié FSC®, ce qui signifie qu’il provient de forêts gérées de manière responsable.
Les meubles FLEXA sont conçus pour durer des années—voire des générations.
Grâce à :
👉 Pourquoi remplacer quand on peut transformer ?
Oui—des instructions de montage claires, étape par étape, sont toujours incluses.
Oui ! Les lits FLEXA sont conçus pour être montés, démontés et remontés facilement.
Parfait si vous déménagez—ou si vous souhaitez réaménager la chambre de votre enfant.
Cela dépend de l’âge et des besoins de votre enfant :
👉 Choisissez parmi notre gamme GOOD (DREAM) – BETTER (BALANCE) – BEST (BLOOM) pour trouver le matelas idéal.
FLEXA DREAM (GOOD) : Matelas en mousse—idéal pour les jeunes enfants
FLEXA BALANCE (BETTER) : Réversible avec ressorts—s’adapte à la croissance de votre enfant
FLEXA BLOOM (BEST) : Latex premium—idéal pour le confort et les dormeurs sensibles
👉 Un meilleur sommeil commence avec le bon matelas.
Oui—toutes les housses de matelas FLEXA sont amovibles et lavables pour un entretien facile.
Oui 💙
Nos matelas sont fabriqués à partir de matériaux sûrs, respirants et certifiés, avec des options comme le latex naturel, idéales pour les enfants sensibles.
Avec FLEXA, vous bénéficiez de :
✔ Conçu au Danemark depuis 1972
✔ Fabriqué en Europe
✔ Matériaux certifiés FSC®
✔ Des meubles qui évoluent avec votre enfant
👉 Un choix plus intelligent et durable pour les familles modernes.
Les lits FLEXA sont conçus pour durer de nombreuses années—voire des générations.
Grâce à des matériaux durables et un design évolutif, ils accompagnent votre enfant à chaque étape.
Oui—car vous n’avez pas besoin de remplacer le lit au fur et à mesure que votre enfant grandit.
Vous l’adaptez simplement.
👉 Gagnez de l’espace, réduisez le gaspillage et investissez dans une qualité durable.
Absolument—c’est la philosophie FLEXA 💙
Du lit bas au lit superposé, avec rangement, éléments de jeu ou espace de travail—les possibilités évoluent avec votre enfant.
Nous nous efforçons de livrer tous les articles en stock sous 3 à 8 jours ouvrés 🚀
Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation et des jours fériés locaux.
Si un article n’est pas en stock, le délai de livraison estimé est toujours indiqué directement sur la page produit—pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
Les frais de livraison peuvent varier selon le pays. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions de livraison :
https://flexaworld.com/pages/freight-delivery
Danemark, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, France, Luxembourg, Autriche, Espagne, Suède, Italie, Royaume-Uni, Portugal, République tchèque, Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Finlande.
Si vous êtes situé en dehors de ces pays, n’hésitez pas à nous contacter—nous serons ravis de vérifier les possibilités 💬
Pour le moment, il n’est pas possible de sélectionner une date de livraison précise lors du paiement.
Cependant, pour les livraisons volumineuses, le transporteur vous contactera afin de convenir d’un créneau adapté 📞
Votre commande sera expédiée dès que possible—généralement sous quelques jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, afin de pouvoir suivre son acheminement jusqu’à votre domicile ✨
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre livraison à chaque étape 📍
Les meubles volumineux sont livrés par un transporteur professionnel (comme Dachser) 🚛
Veuillez noter : vous êtes responsable de l’élimination de la palette et de l’emballage.
Petits articles : Livrés à votre porte via un service de colis 📦
Meubles volumineux : Livraison en pied d’immeuble uniquement 🚛
Nous ne proposons actuellement pas de livraison à l’intérieur du domicile ou à l’étage.
Oui—surtout pour les livraisons volumineuses.
Pour les livraisons de meubles, nous vous recommandons d’être présent afin de réceptionner la commande et de vérifier son état à l’arrivée.
Oui ! Pour les livraisons volumineuses, le transporteur vous contactera à l’avance afin de convenir d’un créneau qui vous convient.
Nous vous recommandons de :
1. Vérifier l’emballage à la livraison
2. Signaler tout dommage visible au transporteur
3. Prendre des photos avant le déballage 📸
Ensuite, contactez notre service client dès que possible—nous trouverons une solution 💙
Si quelque chose manque :
Nous vous aiderons rapidement à résoudre le problème pour que la chambre de votre enfant soit prête comme prévu ✨
Les produits FLEXA sont expédiés depuis notre entrepôt européen en Pologne
Cela garantit une livraison rapide et fiable dans toute l’Europe, afin que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.
Conçu au Danemark depuis 1972 et fabriqué en Europe, FLEXA allie design intemporel et logistique efficace—pour que la nouvelle chambre de votre enfant ne soit jamais loin ✨
Oui ! Si vous avez un code de réduction valide, vous pouvez le saisir lors du paiement.
👉 Astuce : N’oubliez pas d’appliquer votre code avant de finaliser votre commande—les offres sont souvent limitées ⏳
Non—ce que vous voyez est ce que vous payez ✔️
Tous les coûts, y compris la livraison, sont clairement affichés lors du paiement avant de finaliser votre commande.
Oui ! Nous proposons Klarna, qui vous offre la flexibilité de :
👉 Réalisez la chambre de rêve de votre enfant—selon vos conditions.
Nous proposons un large choix de moyens de paiement sécurisés :
Vous ne serez débité qu’une fois votre commande expédiée—et non au moment de l’achat.
Vous pouvez ainsi acheter en toute confiance, en sachant que vous ne payez que lorsque vos articles sont en route 🚚
Selon la situation, nous pouvons :
👉 L’un des avantages de FLEXA est que de nombreuses pièces sont remplaçables—pour prolonger encore la durée de vie de vos meubles.
Les réclamations doivent être soumises via le lien suivant :
https://form.typeform.com/to/D0uJ7SQJ
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux.
Elle ne couvre pas :
FLEXA propose :
👉 Une qualité sur laquelle vous pouvez compter—conçue pour la vie de famille au quotidien.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
Vous pouvez inspecter le produit comme en magasin, mais il ne doit pas être entièrement monté ni utilisé.
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans un délai maximum de 14 jours.
Le montant sera remboursé via le mode de paiement initial.
Les frais de retour dépendent de l’article :
Les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Les retours doivent être effectués via notre portail de retour :
https://flexaworld.com/da-dk/pages/return-policy
