Retur

Du har 14 dages returret. Følg venligst dette Retur-link for at foretage din returnering.

Tilstand af returnerede varer

Returnerede varer skal være i deres originale stand. Du må undersøge produktet, som du ville gøre i en butik, men det skal forblive intakt, inklusive emballagen, så det kan sælges igen. Hvis denne betingelse ikke er opfyldt, bortfalder returretten.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det fulde beløb, du har betalt for produktet/produkterne. Dog, hvis varen har mistet værdi på grund af håndtering ud over det nødvendige, vil denne værdiforringelse blive fratrukket din refundering.

Vi behandler refunderingen til den konto, du har angivet på returformularen. De returnerede varer skal være modtaget og inspiceret, før vi kan udstede en refundering. Denne proces kan tage op til 14 dage.

Returudgifter

  • Hvis du returnerer din vare via GLS, fratrækkes et gebyr på €15 fra din refundering.
  • Hvis din vare blev leveret via Dachser, er returudgiften €125, da returneringen kræver pallehåndtering og afhentning med lastbil. Dette beløb vil blive fratrukket din refundering.
  • Du er altid ansvarlig for returudgifterne, og de vil i alle tilfælde blive fratrukket din refundering. Undtagen reklamation, her dækker vi omkostninger. 

Hvad skal du vedlægge i returpakken?

  • En kopi af fakturaen
  • En udfyldt returformular

Vigtigt: Vi accepterer ikke pakker sendt pr. efterkrav.