Livraison et prix d'expédition

• Les articles en stock sont livrés dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
• FLEXA livre sur l'ensemble du territoire national, à l'exception de la Corse et des territoires français hors Europe.
• Toutes les commandes sont envoyées soit par colis postal, soit par transporteur, en fonction de la taille et du poids de votre commande.

Délai de livraison

FLEXA s'efforce de livrer tous les articles en stock dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, sous réserve des jours fériés locaux et nationaux.
Si un article n'est pas en stock, le délai de livraison sera indiqué sur la page de l'article sur notre site web et sur la page de paiement.
Si, contre toute attente, nous ne sommes pas en mesure de livrer comme promis, vous recevrez un courriel de FLEXA vous informant du nouveau délai de livraison prévu.

Prix d'expédition

FLEXA livre par colis postal à une adresse privée pour 15 € (frais de port gratuits à partir de 149 € d'achat)

Les marchandises plus petites et plus légères sont envoyées par colis postal à votre adresse privée et livrées les jours ouvrables entre 8:00 et 16:00. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le colis sera remis au point relais colis le plus proche.

Le transporteur vous communiquera le numéro de suivi du colis ainsi que de plus amples informations sur le délai de livraison prévu.

Livraison en pied d’immeuble/trottoir 75 € (livraison gratuite à partir de 999 € d'achats)

Les meubles et les articles plus lourds sont livrés en bordure de rue par un transporteur. Les articles d'une certaine taille et d'un certain poids seront livrés sur une palette, dont le client est responsable de l'élimination, ainsi que de l'emballage.

Il n'est pas possible de faire livrer la commande à l’intérieur ou à l’étage contre un paiement supplémentaire.

Le transporteur vous appellera pour convenir d'une heure de livraison.

Défaut de livraison

En cas d'échec de la livraison, le transporteur reprendra la commande et vous appellera pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

Veuillez noter qu'en cas d'échec de la livraison, des frais d'expédition supplémentaires sont à prévoir.

À la réception des marchandises

Lorsque vous recevez vos marchandises, vérifiez que le nombre de colis est correct et que l'emballage n'est pas visiblement endommagé.

S'il arrive que vous receviez moins de colis que notifié dans le bon de livraison ou que vous receviez un colis visiblement endommagé, vous devez en informer le transporteur et veiller à ce que cela soit mentionné sur le bon de transport. Vous devez signer avec le transporteur.
En cas d'emballage endommagé, veuillez prendre des photos du colis avant le déballage. En cas d'erreurs, de dommages et de lacunes concernant votre commande, contactez le service clientèle (lien) dans les plus brefs délais.

Emballage cadeau

Nous ne fournissons pas d'emballage cadeau pour les commandes en ligne passées sur www.flexaworld.com.

Mise au rebut de l'emballage

Nous n'offrons pas actuellement de services supplémentaires pour la mise au rebut des palettes, emballages et autres.