• Les articles en stock sont livrés sous 3 à 8 jours ouvrables.
• Toutes les commandes sont expédiées par colis postal ou par transporteur, selon la taille et le poids de votre commande.

Délais de livraison

FLEXA s'efforce de livrer tous les articles en stock sous 3 à 8 jours ouvrables, sous réserve des jours fériés locaux et nationaux. Si un article n'est pas en stock, le délai de livraison est indiqué sur la page du produit et lors du paiement. Si nous ne pouvions pas livrer comme promis, vous recevrez un e-mail de FLEXA vous indiquant le nouveau délai estimé.

Frais de livraison

Livraison par colis : 15 €. Offerte à partir de 69 € d'achat.

Les articles plus petits et plus légers sont envoyés par colis postal à votre adresse privée, en semaine entre 8h00 et 16h00. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le colis sera déposé au point relais le plus proche.

Le transporteur vous communiquera le numéro de suivi et des informations complémentaires sur le délai de livraison prévu.

Livraison des meubles en bordure de rue : 75 €. Offerte à partir de 69 € d'achat.

Les meubles et les articles plus lourds sont livrés en bordure de rue par un transporteur. Les articles dépassant une certaine taille et un certain poids sont livrés sur palette, dont l'élimination incombe au client, au même titre que l'emballage.

Il n'est pas possible de faire livrer la commande à l'intérieur ou à l'étage moyennant un supplément. Le transporteur vous appellera pour convenir d'une date de livraison.

Livraison infructueuse

En cas de livraison infructueuse, le transporteur reprend la commande et vous appelle pour convenir d'une nouvelle date. Veuillez noter que des frais de port supplémentaires peuvent alors s'appliquer.

À la réception de la marchandise

À la réception, vérifiez que le nombre de colis est correct et que l'emballage n'est pas visiblement endommagé. Si vous recevez moins de colis que ce qui figure sur le bon de livraison, ou un colis visiblement endommagé, informez-en le transporteur et faites-le noter sur le document de transport. Vous devez signer avec le transporteur. En cas d'emballage endommagé, photographiez le colis avant de le déballer. Pour toute erreur, tout dommage ou tout défaut concernant votre commande, contactez le service client dès que possible.

Emballage cadeau

Nous ne proposons pas d'emballage cadeau pour les commandes passées sur www.flexaworld.com.