Politique de retour

Vous disposez d’un droit de retour de 14 jours. Veuillez suivre ce lien de retour pour effectuer votre retour.

État des articles retournés

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine. Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin, mais il doit rester intact, y compris son emballage, afin de pouvoir être revendu. Si cette condition n'est pas remplie, le droit de retour sera annulé.

Remboursement du montant de l'achat

Si vous changez d'avis après votre achat, nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé pour le(s) produit(s). Cependant, si le produit a perdu de la valeur en raison d’une manipulation excessive, la dépréciation sera déduite de votre remboursement.

Le remboursement sera effectué sur le compte que vous aurez indiqué sur le bon de retour. Les articles retournés doivent être reçus et inspectés avant que nous puissions procéder au remboursement. Ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours.

Frais de retour

  • Si vous retournez votre article via GLS, des frais de 15 € seront déduits de votre remboursement.
  • Si votre article a été livré via Dachser, les frais de retour s’élèvent à 125 €, car le retour nécessite une manutention sur palette et un enlèvement par camion. Ce montant sera déduit de votre remboursement.
  • Dans tous les cas, vous êtes responsable des frais de retour, et ils seront toujours déduits de votre remboursement.

Que devez-vous inclure dans votre colis de retour ?

  • Une copie de la facture
  • Un bon de retour complété

Important : Nous n'acceptons pas les colis envoyés contre remboursement.