Politique de retour
Voici comment initier un retour/réclamation :
Veuillez utiliser notre portail de retour ici
État des articles retournés
Les articles doivent être en parfait état d’origine. Vous pouvez les examiner, mais ils doivent rester intacts, y compris l’emballage. Sinon, le droit de retour est annulé.
Remboursement
Si vous changez d’avis, nous remboursons le montant payé. Une déduction sera faite si l’article a perdu de sa valeur à cause d’une manipulation excessive.
Le remboursement sera effectué sur le compte indiqué dans le bon de retour. Ce processus peut prendre jusqu’à 14 jours.
Frais de retour
- Retour via GLS : 15 € seront déduits du remboursement.
- Retour via Dachser : 125 € pour le traitement sur palette.
- Dans tous les cas, vous êtes responsable des frais de retour, sauf en cas de réclamation.
À inclure dans votre colis retour
- Copie de la facture
- Bon de retour complété
Important : Nous n’acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement.