1. Allgemeine Informationen

Flexa4Dreams A/S (”FLEXA”)
Teglbækvej 16
8361 Hasselager
Dänemark
USt-ID: 45 60 54 77

Ein Kauf über www.flexaworld.com ist ein Kauf bei der oben genannten Firma und unterliegt dänischem Recht. Streitigkeiten werden vor dänischen Gerichten beigelegt.
Bei Problemen mit Ihrer Bestellung oder der Website wenden Sie sich bitte an den Kundenservice:

E-Mail: hello@flexaworld.com

FLEXA behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen sind jene, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf flexaworld.com veröffentlicht sind. Durch Ihre Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Bestellung aufgeben

Eine Bestellung auf unserer Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar. FLEXA kann Ihre Bestellung bei Druckfehlern, technischen Problemen, Lieferausfällen oder ähnlichen Umständen stornieren.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Übersicht der bestellten Produkte. Dies ist nur eine elektronische Empfangsbestätigung. Der Kaufvertrag ist erst bindend, wenn Sie eine Versandbestätigung von FLEXA erhalten.

3. Zahlung

Auf www.flexaworld.com können Sie mit Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und PayPal bezahlen. Für Kartenzahlungen fallen keine Gebühren an. Ihre Zahlungsdaten werden während der Transaktion gespeichert und sicher bei unserem PCI-zertifizierten Partner aufbewahrt. FLEXA arbeitet mit Shopify Payments zusammen. Ihre Kartendaten sind für FLEXA nicht einsehbar – nur für den Zahlungsanbieter.

4. Lieferung

Wir bieten sowohl Paketversand als auch Speditionsversand an – abhängig von Gewicht und Größe Ihres Pakets. Die Versandmethode wird Ihnen beim Bezahlen angezeigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–6 Werktage – abhängig vom Lagerbestand. Besuchen Sie Ihre lokale FLEXA-Website für weitere Informationen.

5. Widerrufsrecht

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie:

• den physischen Besitz der Ware erlangen.
• die letzte Ware einer Bestellung erhalten (bei Teillieferung).

Möchten Sie den Kauf ganz oder teilweise widerrufen, informieren Sie uns bitte spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware. Verwenden Sie hierfür unser Standard-Widerrufsformular.
Sie müssen den Widerruf klar kommunizieren – eine Annahmeverweigerung genügt nicht. Bei fehlgeschlagener Lieferung berechnen wir neue Versandkosten.

6. Rückgabe

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien hier.

Zustand der zurückgegebenen Ware

Die Ware muss im Originalzustand zurückgegeben werden. Sie dürfen sie prüfen wie im Geschäft, aber sie muss unversehrt inklusive Verpackung bleiben. Andernfalls verfällt das Rückgaberecht.

Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erstatten wir den vollen Betrag. Sollte die Ware durch unnötige Handhabung an Wert verloren haben, wird dieser abgezogen.

Die Rückerstattung erfolgt auf das im Rücksendeformular angegebene Konto, nachdem die Ware geprüft wurde. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.

Rücksendekosten

• Bei Rücksendung mit GLS werden 15 € von der Erstattung abgezogen.
• Bei Rücksendung mit Dachser betragen die Kosten 125 € (wegen Paletten-Handling). Dieser Betrag wird ebenfalls abgezogen.
• In jedem Fall tragen Sie die Rücksendekosten selbst, außer es handelt sich um eine Reklamation.

Was gehört ins Rücksendepaket?

• Eine Kopie der Rechnung
• Ein ausgefüllter Rücksendeschein

Wichtig: Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen (cash on delivery).

7. Gewährleistung

Beim Kauf auf www.flexaworld.com haben Sie 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Einige Produkte haben eine erweiterte Reklamationsfrist.

Die Gewährleistung deckt Produktions- und Materialfehler ab, nicht jedoch Schäden durch falsche Anwendung oder unsachgemäße Montage.

Wann sollte ich reklamieren?
Reklamieren Sie so schnell wie möglich – spätestens 2 Monate nach Entdeckung des Fehlers.

Wie reklamiere ich?
Lesen Sie mehr in unserem Reklamationsformular hier.

• Wir können das Problem beheben und Ersatzteile zusenden
• Ein Austausch des Produkts ist möglich
• Alternativ erhalten Sie eine Preisreduzierung

8. Datenschutz

Um bei uns einkaufen zu können, benötigen wir folgende Informationen:

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bestellinformationen

Ihre Daten werden zum Zweck der Lieferung und Kundenservice gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Dort finden Sie auch Informationen zur Datenlöschung und zu Ihren Rechten.

9. Beschwerden

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Alternativ können Sie die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: http://ec.europa.eu/odr. Unsere E-Mail-Adresse lautet: hello@flexaworld.com.

10. Vorbehalte und Haftungsausschluss

Wir behalten uns vor, Preisfehler, Tippfehler, ausverkaufte Artikel und höhere Gewalt (inkl. Lieferverzug durch Lieferanten) nicht zu vertreten.

Unsere Möbel bestehen aus natürlichen Materialien. Direkte Sonneneinstrahlung und Hitze (z. B. durch Heizkörper) können Holz und Stoff ausbleichen oder austrocknen. Besonders in den ersten Monaten.

Farben auf Bildschirmen können abweichen – besuchen Sie im Zweifel einen Händler. Hier finden Sie den nächsten.

Letzte Aktualisierung: 10. Juli 2025.