• Artikelen op voorraad worden binnen 3 tot 8 werkdagen geleverd.
• Alle bestellingen worden als pakket of op een pallet verzonden, afhankelijk van de grootte en het gewicht van de artikelen in je bestelling.

Levertijd

FLEXA streeft ernaar alle voorraadartikelen binnen 3 tot 8 werkdagen te leveren, onder voorbehoud van lokale en nationale feestdagen. Is een artikel niet op voorraad, dan staat de levertijd op de productpagina en bij het afrekenen. Kunnen we onverhoopt niet leveren zoals beloofd, dan ontvang je een e-mail van FLEXA met de nieuwe verwachte levertijd.

Verzendkosten

Kunnen alle artikelen in je bestelling als pakket worden verzonden, dan wordt je bestelling als pakket geleverd. Moet minstens één artikel op een pallet worden geleverd, dan wordt de hele bestelling op een pallet geleverd.

Pakketbezorging: 15 €. Gratis bij bestellingen vanaf 69 €.

Kleinere en lichtere artikelen worden per pakketpost naar je privéadres gestuurd, op werkdagen tussen 8:00 en 16:00 uur. Ben je niet thuis op het moment van levering, dan wordt het pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt bezorgd.

De vervoerder geeft je het track-and-tracenummer en meer informatie over de verwachte levertijd.

Palletbezorging tot aan de stoep: 75 €. Gratis bij bestellingen vanaf 69 €.

Grotere en zwaardere artikelen worden door een vrachtvervoerder tot aan de stoep geleverd. Artikelen vanaf een bepaalde omvang en gewicht worden op een pallet geleverd; de klant is verantwoordelijk voor het afvoeren daarvan en van de verpakking.

Bezorging binnen of naar een hogere verdieping tegen meerprijs is niet mogelijk. De vervoerder belt je om een bezorgmoment af te spreken.

Mislukte levering

Bij een mislukte levering neemt de vervoerder de bestelling mee terug en belt hij je om een nieuwe datum af te spreken. Houd er rekening mee dat hiervoor extra verzendkosten in rekening kunnen worden gebracht.

Bij ontvangst van de goederen

Controleer bij ontvangst of het aantal pakketten klopt en of de verpakking niet zichtbaar beschadigd is. Ontvang je minder pakketten dan op de vrachtbrief staat, of een zichtbaar beschadigd pakket, meld dit dan bij de vervoerder en zorg dat het op het vrachtdocument wordt genoteerd. Jij en de vervoerder moeten tekenen. Maak bij beschadigde verpakking foto's van het pakket voordat je het uitpakt. Neem bij fouten, schade of gebreken aan je bestelling zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

Cadeauverpakking

Wij bieden geen cadeauverpakking voor online bestellingen op www.flexaworld.com.