• Los artículos en stock se entregan en un plazo de 3 a 8 días laborables.
• Todos los pedidos se envían por paquetería postal o por transportista, según el tamaño y el peso del pedido.

Plazo de entrega

FLEXA procura entregar todos los artículos en stock en un plazo de 3 a 8 días laborables, sujeto a festivos locales y nacionales. Si un artículo no está en stock, el plazo de entrega se indica en la página del producto y en el proceso de pago. Si, de forma imprevista, no pudiéramos entregar según lo prometido, recibirás un correo electrónico de FLEXA con el nuevo plazo estimado.

Gastos de envío

Envío por paquetería: 15 €. Gratuito en pedidos superiores a 69 €.

Los artículos más pequeños y ligeros se envían por paquetería postal a tu domicilio, en días laborables entre las 8:00 y las 16:00. Si no estás presente en el momento de la entrega, el paquete se dejará en el punto de recogida más cercano.

El transportista te facilitará el número de seguimiento y más información sobre el plazo de entrega previsto.

Entrega de mobiliario a pie de calle: 75 €. Gratuita en pedidos superiores a 69 €.

El mobiliario y los artículos más pesados se entregan a pie de calle mediante transportista. Los artículos que superan cierto tamaño y peso se entregan en palé, cuya retirada, así como la del embalaje, es responsabilidad del cliente.

No es posible entregar el pedido en el interior o en plantas superiores mediante un pago adicional. El transportista te llamará para acordar la fecha de entrega.

Entrega fallida

En caso de entrega fallida, el transportista retirará el pedido y te llamará para acordar una nueva fecha. Ten en cuenta que en ese caso pueden aplicarse gastos de envío adicionales.

A la recepción de la mercancía

Al recibir tu pedido, comprueba que el número de bultos es correcto y que el embalaje no presenta daños visibles. Si recibes menos bultos de los indicados en el albarán o un bulto visiblemente dañado, debes informar al transportista y asegurarte de que quede reflejado en el documento de transporte. Tú y el transportista debéis firmar. Si el embalaje está dañado, haz fotos del bulto antes de desembalarlo. En caso de errores, daños o defectos en tu pedido, contacta con atención al cliente lo antes posible.

Envoltorio para regalo

No ofrecemos envoltorio para regalo en los pedidos realizados en www.flexaworld.com.